SMS versenden: Unterschied zwischen den Versionen

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Über ‚SMS‘ im Bereich [[Dossier#Arbeitsabl.C3.A4ufe_.2F_Prozesse|‚Dossier‘]] sowie via SMS-Icon hinter der Mobile-Nummer auf dem [[Kunde|'Kunden']] können SMS direkt aus Umbrella.net verschickt werden.  
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In dieser Übung wird eine SMS aus dem Dossier verschickt. Ausgangspunkt Dossier - Dossierübersicht:
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In der darauf folgenden Maske den Empfänger auswählen und die Mobile Nummer eintragen. Falls die Mobile Nummer des Kunden zuvor auf der Person erfasst wurde, wird sie hier standardmässig eingetragen. Diese kann jedoch manuell abgeändert werden. Mehrere Mobile Nummern können komma-getrennt eingegeben werden. Z.B. "0793334466, 0785559900". Auf ‚Weiter‘ klicken.
 
  
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In der darauf folgenden Maske über das Drop-Down Menü bei Bedarf einen passenden [[Textbausteine|Textbaustein]] wählen.
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Mit Klick auf SMS beginnen:
  
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Wird auf ‚Weiter‘ geklickt, öffnet sich die SMS Vorschau. Hier kann der Text manuell ergänzt/eingegeben werden. Über den Button ‚SMS‘ wird das SMS an den Kunden geschickt. Zu beachten: Aufgrund der Zeichenbegrenzung für SMS (max. 160 Zeichen) werden allfällige Platzhalter beim Versand nicht ersetzt.
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[[File:SMSButton2.png]]
  
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Bei Versand aus dem Dossier wird in der History Lasche die Aktion inklusive Text aufgeführt. Zudem werden alle verschickten SMS zentral unter [[SMS_Protokoll|"Verwaltung - SMS Protokoll"]] abgelegt und können dort auch nachgeschlagen werden.
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<br/><br/>Es wird die Maske mit dem Empfänger geöffnet:<br/><br/>[[File:SMSEmpfänger.png]]
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'''Hinweise:'''
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Die Mobile Nummer des Kunden kann angepasst, bzw. es können auch an mehrere Nummern mittels komma-getrennt Nachrichten verschickt werden<br/>Bereits erfasste Textbausteine können als Vorlage für Nachrichten ausgewählt werden<br/>Mit Klick auf 'SMS' wird die SMS verschickt<br/><br/><br/>'''Notizen:'''
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<br/>Mit Klick auf 'weiter' wird die Vorschau der SMS geöffnet:
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[[File:SMSVorschau.png]]
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'''Hinweise:'''<br/><br/>Der Text im Feld Nachricht kann editiert oder eingegeben werden<br/>Mit Klick auf 'SMS' wird die SMS verschickt<br/><br/><br/>'''Notizen:'''
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Das SMS ist unter dem Register Miteilungen ersichtlich. Zudem kann nach einer SMS über Arbeitsplatz - Menü Nachrichten und Bereich Nachrichten, mit Klick auf 'Erledigt', gesucht werden.
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'''[[File:SMSHistory.png]]'''

Aktuelle Version vom 13. Mai 2016, 16:25 Uhr

In dieser Übung wird eine SMS aus dem Dossier verschickt. Ausgangspunkt Dossier - Dossierübersicht:

Mit Klick auf SMS beginnen:

SMSButton2.png



Es wird die Maske mit dem Empfänger geöffnet:

SMSEmpfänger.png


Hinweise:

Die Mobile Nummer des Kunden kann angepasst, bzw. es können auch an mehrere Nummern mittels komma-getrennt Nachrichten verschickt werden
Bereits erfasste Textbausteine können als Vorlage für Nachrichten ausgewählt werden
Mit Klick auf 'SMS' wird die SMS verschickt


Notizen:




Mit Klick auf 'weiter' wird die Vorschau der SMS geöffnet:

SMSVorschau.png

Hinweise:

Der Text im Feld Nachricht kann editiert oder eingegeben werden
Mit Klick auf 'SMS' wird die SMS verschickt


Notizen:




Register Mitteilungen:

Das SMS ist unter dem Register Miteilungen ersichtlich. Zudem kann nach einer SMS über Arbeitsplatz - Menü Nachrichten und Bereich Nachrichten, mit Klick auf 'Erledigt', gesucht werden.

SMSHistory.png

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