Doceditor: Unterschied zwischen den Versionen
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| + | * Änder von Kopf- und Fusszeile, Teilnehmern und Titeln | ||
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| + | * Kopieren, Entfernen, Verschieben und Löschen von ganzen Rechnungspositionen, einzelnen Leistungen und Segmenten, Textbausteinen, Bemerkungen und Preisdetails | ||
| + | * Anfügen von Teilnehmern, Sitzplätzen, Preisdetails und Bemerkungen inklusive Textbausteinen | ||
| + | * Hinzufügen von manuellen Rechungspositionen | ||
| + | * Veränderung der Reihenfolge von Rechnungspositionen, einzelnen Leistungen und Segmenten sowie Preisdetails | ||
| + | * Anpsassen von Preisen der Rechungsposition | ||
| + | * Zuordnung von Preisdetails zu einzelnen Teilnehmern | ||
| + | * Zuteilung einer eindeutigen Rechnungsnummer | ||
| + | * Springen von einem Dokument direkt auf das nächste, mit der Funktion 'Öffnen' im Menü | ||
== Menü für dokumentbezogene Änderungen (Grüne Box) == | == Menü für dokumentbezogene Änderungen (Grüne Box) == | ||
Version vom 17. Juli 2012, 12:57 Uhr
Inhaltsverzeichnis
Übersicht
Im Doc-Editor können die Rechnungselemente manuell bearbeitet werden.
Mit einem Klick in das entsprechende Feld, kann z.B. Text abgeändert oder ergänzt werden.
Zusätzlich kann das Dokument über das ‚Menü‘ auf der linken Seite und den ‚Property Editor‘ auf der rechten Seite des Doc-Editors bearbeitet werden.
Layout
Gibt keine Text-Beschreibung, nur ein Screenshot.
Benutzeroberfläche
Im Wesentlichen beinhaltet der Doceditor die folgenden Funktionalitäten:
- Änder von Kopf- und Fusszeile, Teilnehmern und Titeln
- Anpassung von Formatierungen
- Kopieren, Entfernen, Verschieben und Löschen von ganzen Rechnungspositionen, einzelnen Leistungen und Segmenten, Textbausteinen, Bemerkungen und Preisdetails
- Anfügen von Teilnehmern, Sitzplätzen, Preisdetails und Bemerkungen inklusive Textbausteinen
- Hinzufügen von manuellen Rechungspositionen
- Veränderung der Reihenfolge von Rechnungspositionen, einzelnen Leistungen und Segmenten sowie Preisdetails
- Anpsassen von Preisen der Rechungsposition
- Zuordnung von Preisdetails zu einzelnen Teilnehmern
- Zuteilung einer eindeutigen Rechnungsnummer
- Springen von einem Dokument direkt auf das nächste, mit der Funktion 'Öffnen' im Menü
Menü für dokumentbezogene Änderungen (Grüne Box)
Bereich Dokument
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Öffnen | Über ‚Öffnen‘ kann ein anderes bestehendes Dokument hervorgerufen werden. |
| Dokument neu laden | Vorgenommene, nicht gespeicherte Änderungen werden verworfen. |
| Speichern | Änderungen speichern |
| Nummerieren und Speichern | Änderungen speichern und Dokument nummerieren |
Bereich Aktuelle Auswahl
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Aus Dokument löschen | Das angeklickte Element wird aus dem Dokument gelöscht |
| Nach oben verschieben | Das angeklickte Element wird nach oben verschoben. |
| Nach unten verschieben | Das angklickte Element wird nach unten verschoben |
| Zeilenumschaltung entfernen | In einem Text werden die Zeilenumschaltungen entfernt.
Beispiel: In einem CETS-Arrangement wird der Text vom Touroperator geschickt. Text markieren. Anschliessend ‚Zeilenumschaltung entfernen‘ anklicken. Die Zeilenumschaltungen wurden entfernt. |
Bereich Neu hinzufügen
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Freier Text | Öffnet eine neue Zeile am Ende des angeklickten Elements. |
| Textbaustein | In einem Textfeld die richtige Stelle anklicken (z.B. im Schlussteil der Rechnung) und den gewünschten Textbaustein einfügen. |
Der Titel einer denummerierten Rechnung wird im Doc-Editor wie folgt angezeigt:
Soll der Zusatztext ‚ersetzt Rechnung 34-005‘ auf der Rechnung angezeigt werden, so kann ein ‚dynamischer Textbaustein‘ eingefügt werden. Hierzu in dieses Feld klicken und den Textbaustein anwählen. Das Dokument anschliessend ‚Nummerieren und Speichern‘.
Der Zusatztext wird dann angedruckt.
Menü für dossierbezogene Änderungen (Blaue Box)
Bereich Aktuelle Auswahl
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Kopieren | Das angeklickte Element wird kopiert. |
| Aus Dossier löschen | Wichtig: Wird ein Element (z.B. Teilnehmer oder Dossierpositionen) im Doc-Editor gelöscht, so wird es auch definitiv aus dem dossier entfernt. |
Bereich Neu hinzufügen
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Teilnehmer | Es öffnet sich ein neues Feld und der Teilnehmer kann ergänzt werden. |
| Position (Produkt) -> siehe Manuelle Dossierpositionen | Es öffnet sich ein Pop-Up wo das Produkt ausgewählt, sowie der Preis pro Passagier eingetragen wird. Ausserdem wird angegeben, welche Personen an dieser Position teilnehmen.
Wird als Produkt ein Autovermieter gewählt, so öffnet sich die Mietwagenmaske automatisch. Ausserdem steht sie bei Arrangements zu Verfügung. Wird als Produkt ein Hotel gewählt, so öffnet sich die Unterkunftsmaske automatisch. Ausserdem steht sie bei Arrangements zu Verfügung. |
| Flugticket | Wurde ein manueller Flugschein erfasst, so kann hierüber die Ticketnummer sowie der Ticketbetrag und die Taxen eingegeben werden. Wird als Produkt eine Airline gewählt, so öffnet sich die Flugmaske automatisch. Ausserdem steht sie bei Arrangements zu Verfügung.
Es öffnen sich automatisch Felder, um die Ticketnummer pro Passagier, den Ticketpreis sowie die Taxen zu erfassen. Pro Flugposition können maximal so viele Ticketfelder angefügt werden, wie sich Teilnehmer auf der Rechnung befinden. |
| Leistung | Für eine bereits erfasste Dossierposition (mit Typ Arrangement) können weitere Leistungen hinzugefügt werden. |
| Segment | Zusätzliche Segmente hinzufügen bei Flugscheinen oder Bahnleistungen. |
| Sitzplatz | Sitzplätze erfassen bei Flugscheinen oder Bahntickets. |
| Preisdetail | Zusätzliche Preisdetails anfügen für bestehende Leistungen. |
Sobald die ‚Vorschau‘ angeklickt wird, werden nicht ausgefüllte Felder ausgeblendet.
Bereich Status
Die Status-Box zeigt jeweils den aktuellen Zustand der Rechnung an.
Menü Property Editor
Auf der rechten Seite des Doc-Editors befindet sich der ‚Property Editor‘. Dieser zeigt jeweils die möglichen und logischen Optionen an, je nachdem in welchem Teil des Doc-Editors man sich befindet.
Titel des Dossiers
Wurde eine Zahlungskondition mit Anzahlungsbetrag gewählt, so kann dieser Betrag manuell angepasst werden.
Empfänger
ESR Nummer
Rechnungslayout
Preisdetail
Kalkulation
VG - Im ‚Property Editor‘ auf der rechten Seite kann die VG nun im dafür vorgesehenen Feld erfasst werden. Das neue Total der Preisposition wird im Doc Editor automatisch ausgerechnet. Die versteckten Gebühren können auch in der Finanzsicht (s. Kapitel Teilnehmerrechnung (Finanzansicht)) eingegeben sowie modifiziert werden.
Rabatt - Im ‚Property Editor‘ auf der rechten Seite kann der Kundenrabatt nun in Prozenten im dafür vorgesehenen Feld erfasst werden. Das neue Total der Preisposition wird im Doc Editor automatisch ausgerechnet.
Dossierposition in Fremdwährung
Die Dossierposition direkt auf der Rechnung erfassen. Anschliessend in das Feld ‚Preis‘ klicken, im Property-Editor wird die ‚Kalkulation‘ angezeigt. Hier kann die Katalogwährung auf z.B. EUR angepasst, sowie der Preis in EUR eingegeben werden. Auf der Rechnung wird der Betrag schliesslich in CHF (=Verkaufswährung) angezeigt.
Der aktuelle Kurs wird jeweils von der Buchhaltung bestimmt.
Offerte
Hinweis: Um Offerten erstellen zu können, muss mit dem Zusatzmodul ‚Multipuropse Document‘ gearbeitet werden.
Um dem Kunden eine Offerte zu erstellen über die provisorisch reservierten Leistungen, muss zuerst der Doc Editor geöffnet werden.
Anschliessend den Button ‚MPD‘ anklicken:
Es öffnet sich ein Word-Dokument, welches bearbeitet werden kann.
Tipp: Die Offerte kann anschliessend als externes Dokument ins Dossier hochgeladen werden.
Anmeldung
Das Anmeldeformular befindet sich im Doc-Editor. Um es zu öffnen, den Button ‚Anmeldung‘ anklicken.
Anschliessend öffnet sich das PDF.
Arbeitsabläufe / Prozesse
Manuelle Dossierpositionen
Schritt 1: Dossier eröffnen und Rechnung erstellen (siehe Kapitel Dossier erstellen - Buchungsablauf).
Schritt 2: Die erstellte Rechnung öffnen und ggf. zusätzliche Teilnehmer erfassen. Der Dossier-Inhaber ist automatisch als Teilnehmer im Dossier vorhanden.
Schritt 3: Anschliessend über ‚Neu hinzufügen‘ – ‚Position (Produkt)‘ eine neue Dossierposition erstellen. Im darauf folgenden Pop-Up das Produkt auswählen, sowie den Preis pro Person eingeben. Ausser¬dem wird angegeben, welche Personen den Preis bezahlen. Anschliessend ‚OK‘ anklicken.
Schritt 4 Über ‚Neu hinzufügen‘ – ‚Leistung‘ den entsprechenden Leistungstyp anwählen.
Arrangement
Bei einem Arrangement stehen alle Leistungstypen zur Auswahl. Den passenden Leistungstyp anwählen und die Maske ausfüllen (Beispiele für die verschiedenen Leistungstypen siehe folgende Kapitel).
Flug
Wird als Produkt eine Airline gewählt, so öffnet sich die Flugmaske automatisch. Ausserdem steht sie bei Arrangements zu Verfügung.
Es öffnen sich automatisch Felder, um die Ticketnummer pro Passagier, den Ticketpreis sowie die Taxen zu erfassen. Pro Flugposition können maximal so viele Ticketfelder angefügt werden, wie sich Teilnehmer auf der Rechnung befinden.
Um weitere Flugsegmente anzufügen, auf ‚Neu hinzufügen‘ – ‚Segment‘ klicken. Es öffnet sich ein neues Flugsegment.
Sobald die ‚Vorschau‘ angeklickt wird, werden nicht ausgefüllte Felder ausgeblendet.
Automiete
Wird als Produkt ein Autovermieter gewählt, so öffnet sich die Mietwagenmaske automatisch. Ausserdem steht sie bei Arrangements zu Verfügung.
Sobald die ‚Vorschau‘ angeklickt wird, werden nicht ausgefüllte Felder ausgeblendet.
Unterkunft
Wird als Produkt ein Hotel gewählt, so öffnet sich die Unterkunftsmaske automatisch. Ausserdem steht sie bei Arrangements zu Verfügung.
Sobald die ‚Vorschau‘ angeklickt wird, werden nicht ausgefüllte Felder ausgeblendet.
Geschenkgutschein
Um einen Geschenkgutschein zu verrechnen, wird zuerst ein Dossier ohne Bearbeitungsgebühr und ohne Reiseprogramm erstellt.
Bei 'Nummber' die Nummer des Geschenkgutscheins eingeben.
Erfasste Geschenkgutscheine
Die erfassten Geschenkgutscheine aller Filialen sind unter ‚Arbeitsplatz – ‚Gutscheine‘ ersichtlich.
Wird direkt auf ‚Suchen‘ geklickt, so werden alle Gutscheine aller Filialen angezeigt. Im Suchfeld kann auch nach spezifischer Gutscheinnummer oder nach dem Namen des Begünstigten gesucht werden.
Die Gutscheine die den Suchkriterien entsprechen werden angezeigt. Für genauere Informationen zu einem Gutschein, diesen anklicken und über den Button ‚Oeffnen‘ anzeigen lassen.
Hier ist ersichtlich, bis wann der Gutschein gültig ist, welchen Wert er hat, ob er eingelöst wurde etc.
Für das Einlösen von Gutscheinen, siehe Kapitel Zahlung mit Geschenkgutschein.
Ändern des Sachbearbeiters auf dem Kunden
Aufgrund der Datenqualität für Kundenauswertungen wird der Dossierinhaber immer automatisch in die Filiale verschoben, in der er zuletzt gebucht hat. Der Zeitpunkt der Verschiebung ist die Nummerierung der Rechnung.
Was wird verschoben:
| Dossierinhaber ist eine Person | Es wird die Person in die Filale verschoben, in der das Dossier eröffnet wurde. Der verantwortliche Benutzer des Dossiers wird als verantwortlicher Benutzer auf dem Dossierinhaber gesetzt. |
| Dossierinhaber ist eine Familie | Es wird die Familie und sowie sämtliche verknüpfte Familienmitglieder verschoben. Der verantwortliche Benutzer des Dossiers wird als verantwortlicher Benutzer auf dem Dossierinhaber gesetzt. |
| Dossierinhaber ist eine Firma | Es wird nichts verschoben. |
Das Ändern des Sachbearbeiters im Dossier, hat keinen Einfluss auf den automatischen Kundenmove. Es werden keine Kunden von Sachbearbeiter zu Sachbearbeiter innerhalb derselben Filiale verschoben.
Automatischer ESR - automatisch und manuell
Der ESR wird via PDF gedruckt. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Öffnen Sie die Rechnung (mit Klick auf den Link). Sie befinden sich jetzt im Dokumenteneditor. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'ESR' in der Taskliste oben. Das PDF wird geöffnet.
Um den ESR zu drucken, wählen Sie im PDF das Druckersymbol (oben links).
Das Feld 'Seitenanpassung' muss auf 'Keine' gestellt sein. 'Automatisch drehen und zentrieren' muss deaktiviert sein. Zudem Muss in den Eigenschaften das Seitenformat auf A4 gestellt sein.
http://www.umbrella.ch/training/umbrellanet/de/files/ESR_druckenpdf.pdf
Sie haben immer noch die Möglichkeit, die ESR manuell einzugeben (z.B. zum Aufbrauchen der alten Einzahlungsscheine oder wenn der Kunde in Raten zahlen möchte). Das Vorgehen ist das Gleiche wie bisher (Link BESR Zahlungen). Der automatische ESR (Referenznummer und Zahlungsbetrag) bleibt auf der Rechnung ersichtlich. Neu haben Sie die Möglichkeit, die vollständige Referenznummer der Einzahlungsscheine einzugeben. Wenn Sie die vollständige Referenznummer eingeben, können die Zahlungen automatisch zugewiesen werden.
http://www.umbrella.ch/training/umbrellanet/de/files/ESR_automatischundmanuell.pdf
