SMS versenden

Über ‚SMS‘ im Bereich ‚Dossier‘ sowie via SMS-Icon hinter der Mobile-Nummer auf dem 'Kunden' können SMS direkt aus Umbrella.net verschickt werden.

In der darauf folgenden Maske den Empfänger auswählen und die Mobile Nummer eintragen. Falls die Mobile Nummer des Kunden zuvor auf der Person erfasst wurde, wird sie hier standardmässig eingetragen. Diese kann jedoch manuell abgeändert werden. Mehrere Mobile Nummern können komma-getrennt eingegeben werden. Z.B. "0793334466, 0785559900". Auf ‚Weiter‘ klicken.

In der darauf folgenden Maske über das Drop-Down Menü bei Bedarf einen passenden Textbaustein wählen.

Wird auf ‚Weiter‘ geklickt, öffnet sich die SMS Vorschau. Hier kann der Text manuell ergänzt/eingegeben werden. Über den Button ‚SMS‘ wird das SMS an den Kunden geschickt. Zu beachten: Aufgrund der Zeichenbegrenzung für SMS (max. 160 Zeichen) werden allfällige Platzhalter beim Versand nicht ersetzt.

Bei Versand aus dem Dossier wird in der History Lasche die Aktion inklusive Text aufgeführt. Zudem werden alle verschickten SMS zentral unter "Verwaltung - SMS Protokoll" abgelegt und können dort auch nachgeschlagen werden.