Benutzer

Übersicht

Jeder Benutzer in Umbrella.net ist einer Filiale zugeordnet. Anhand des Benutzernamens und des Passwortes erkennt Umbrella.net, um welchen Benutzer es sich handelt. Die Kunden-ID weist beim Login auf den Mandanten hin.

Layout

Uebersicht Filiale

Benutzeroberfläche

Register Allgemein

http://www.umbrella.ch/training/umbrellanet/de/files/Benutzer.pdf

Bereich Login

Feld	Beschreibung
Benutzername*	Individuelle Eingabe des Benutzernamens. Das Feld muss eingegeben werden.
Passwort*	Individuelle Eingabe eines Passwortes des Benutzers. Mit der Aktivierung dieser kostenlosen Zusatzfunktion erhält Ihr Umbrella.net Passwort nämlich bestimmte Vorgaben hinsichtlich seiner Struktur (Länge, Zusammensetzung) und des Alters (Ablauf nach 90 Tagen). Zusätzlich dürfen die letzten 3 Passwörter bei der Wahl eines neuen Passwortes nicht wiederverwendet werden. Um Missbräuche vorzubeugen, empfehlen wir Ihnen dringend, von diesen automatisierten Sicherheitsmassnahmen Gebrauch zu machen. Die notwendige Einstellung können Personen mit Berechtigung Supervisor über das Menue Verwaltung dann Mandanten vornehmen. Das Häkchen muss nun bei "Erhöhte Personensicherheit" gesetzt werden.
Passwort bestätigen*	Obiges Passwort muss hier zur Kontrolle genau gleich nochmals eingegeben werden. Das Feld muss ausgefüllt werden.
Letztes Login	Information wann das letzte Login mit obigen Daten stattgefunden hat. Es wird das Datum und die genaue Uhrzeit angegeben.

Bereich Einstellungen

Feld	Beschreibung
Rechnungslayout	Mit der Wahl "Lang" oder "Kurz" legt man fest, wieviele Details auf der Rechung oder dem Reiseprogramm erscheinen sollen. Normalerweise sind die Einstellungen bei "Lang". Im kurzen Layout sind die Flugdetails sehr rudimentär, es fehlen z.B. die Flugzeiten. Die Einstellung kann nachträglich auf dem Kunden angepasst werden.
Geschäftsbereich	Hier kann festgelegt werden ob beispielsweise für einen Geschäftskunden standardmässig der Geschäftsbereich "commercial" oder bei Privatkunden standardmässig der Bereich "Touristik" gewählt werden soll. Es steht eine individuell anpassbare Liste zur Verfügung. Einstellungen zu den Geschäftsbereichen
Kostenstelle 1	Hier kann eine Kostenstelle eingegeben werden.
Sprache	Hier kann die Sprache nach den Wünschen des Benutzers angepasst werden. Zur Auswahl stehen: Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Für die Kunden aus Oesterreich kann speziell Deutsch für Oesterreich ausgewählt werden
Berechtigungsstufe	Der Administratoren bei Umbrella.net haben vollumfäglichen Zugriff auf alle Systemfunktonen. Supervisor (höchstmögliche Zugriffsberechtigung für Kunden): Kann Einstellungen in der Verwaltung vornehmen sowie Auswertungen erstellen. Superuser : Hat Zugriff auf die Filialeinstellungen und kann Auswertungen erstellen. Buchhalter: Kann eingeschränkte Einstellungen in der Verwaltung vornehmen, kann Auswertungen machen und auf die Buchhaltung zugreifen. Benutzer: Diesem Benutzer stehen alle Funktionen ausser der Verwaltung und den Auswertungen zur Verfügung.
Ansicht	Jedem Benutzer kann die richtige Zugriffsebene zugeordnet werden. Je nach zugetreilter Stufe sind folgende Zugriffe gewährleistet. Mandant: Der Benutzer hat auf die Aufträge und Reservationen aller Filialen Zugriff. Filiale: Der Benutzer hat nur auf die Aufträge und Reservationen der eigenen Filiale Zugriff. Selber: Der Benuzter hat nur auf die eigenen Aufträge und Reservationen Zugriff.
Aktiv	Jeder erfasste Benutzer hat als Default hier ein Häkchen gesetzt und ist aktiv. D.h. er kann Umbrella.net gemäss seiner Berechtigung nutzen. Ein Benutzer mit Berechtigung Supervisor kann einen anderen Benutzer "inaktiv" setzten. Dies ist der Fall, wenn ein Mitarbeiter nicht mehr für diese Firma arbeitet, seine Angaben aber trotzdem noch im System sind.
Info beim Start unterdrücken	Nach dem Einloggen kann für die Benutzer eine Seite geschaltet werden, die wichtige Informationen enthält. Dies unterdrückt man mit setzen dieses Häkchens.

Bereich Persönliche Daten

Feld	Beschreibung
Anzeigeformat Name *	Diese Angaben werden, wenn gewünscht, auf diversen Dokumenten (zum Beispiel Rechnung) als Referenz erwähnt. Das Feld muss ausgefüllt werden.
Initialen *	Hier werden die Initialen des Benutzers eingetragen. Das Feld muss ausgefüllt werden.

Bereich Mitarbeiterdaten

Feld	Beschreibung
Filiale	Zuordnung des Benutzers zu einer Filiale
Mitarbeiternummer	Hier kann eine individuelle Nummer für den Mitarbeiter vergeben werden.
Angestellt seit	Eingabe der Eintrittsdaten des Mitarbeiters
Funktion	Hier kann die Bezeichnung der Funktion des Mitarbeiters eingegeben werden. Dies Angabe kann, wenn gewünscht, auf Dokumenten erwähnt werden.
Telefon	Hier kann die Telefonnummer des Benutzters eingegeben werden.
Natel	Hier kann die Natelnummer des Benutzters eingegeben werden.
Fax	Hier kann eine individuelle Faxnummer eingegeben werden.
E-Mail	Hier sollte die E-Mailadresse des Benutzers angegeben werden. Mit dem Link "sende E-Mail" wird der Default Mail Client geöffnet mit der Möglichkeit sofort ein E-Mail an die angegebene Adresse zu senden.

Register Import-/Exporteinstellungen

Bereich Agenten Signs

Mit der Funktion ‚Guided Booking‘ ist es möglich, Kundendaten aus Umbrella.net an ein CRS (z.B. Galileo) zu übermitteln. Diese müssen mit den Benutzer- und Filialcodes der jeweiligen Reservationssysteme übereinstimmen und dürfen nicht verändert werden! Hierzu hat nur der Supervisor Zugang. Falls nur ein Code pro Filiale benutzt wird, also keine Codes pro Benutzer, so können die Einstellungen im Menüpunkt 'Verwaltung - Filialen' im Register Import-/Exporteinstellungen vorgenommen werden.

Feld	Beschreibung / Filialcodes
Galileo	Eingabe des "Pseudocitycode"(PCC) vom Buchungssystem (GDS) Galileo. Mit dieser Eingabe weist Umbrella.net einen MIR der richtigen Filiale zu. Die Vergabe des PCC liegt bei Travelport.
CETS	Festlegen/Eingabe der Travel-ID für das Einlesen der Dateien aus dem Buchungssystem CETS.
Tourbo	Festlegen/Eingabe des nötigen Codes für das Einlesen der MIR's aus dem Buchungssystem Tourbo.
Amadeus	Eingabe der Office-ID vom Buchungssystem (GDS) Amadeus. Mit dieser Eingabe weist Umbrella.net einen MIR der richtigen Filiale zu. Die Vergabe der Office-ID liegt bei Amadeus.
START	Festlegen/Eingabe des nötigen Codes für das Einlesen der MIRs aus dem Buchungssystem START.
Worldspan	Eingabe des alphanumerischerischen Codes SID vom Buchungssystem (GDS) Worldspan. Mit dieser Eingabe weist Umbrella.net einen MIR der richtigen Filiale zu. Die Vergabe der SID liegt bei Worldspan.
BOA	Ist eine Schnittstelle die in Zusammenhang mit Railticketing nötig war. Ist mittlerweile veraltet.
TOSV	Hier wird der Filialcode eingetragen wenn die Aktivierung bei Touronline gemacht wurde. Siehe auch Filialeinstellungen / Drittanbieter.
MyClimate	Hier wird die Kunden ID von MyClimate eingetragen.
Sabre	Eingabe des "Pseudocitycode"(PCC) vom Buchungssystem (GDS) Sabre. Mit dieser Eingabe weist Umbrella.net einen MIR der richtigen Filiale zu. Die Vergabe des PCC liegt bei Sabre.
Tournet	Hier wird die Tournet-ID eingetragen. Es handelt sich um ein System, das meist von kleineren Tour-Operatoren eingesetzt wird.
Railticketing	Hier wird die Vertragsnummer mit Railticketing eingetragen.
Expedia	Hier werden zwei Fälle unterschieden. Für einen Neukunden wird folgendes eingegeben: Filial Export Code = Mandanten-Nr. + Anz. Filialen, z.B. 198-1. Für einen Kunden der bereits mit Umbrella.net arbeitet müssen folgende Angaben gemacht werden: Export-Code Mandant= Mandanten-Nr. + Anz. Filialen, z.B. 198-1, Export-Code User = Initialen.
Dynamix	Hier wird ein Defaultwert eingetragen wenn mit der Schnittstelle Dynamix gearbeitet wird.
Pricecoach	?

Bereich Data to CRS

Im Auswahlmenue kann das verwendete CRS System ausgewählt werden.

Register Drittanbieter Login

Bereich TOUR ONLINE

Feld	Beschreibung
Agentur	Hier wird der Agentur Code für das Login bei Touronline eigegeben. Diese Angaben erhalten Sie als Login-Daten von Touronline.
System	Hier wird der System Code für das Login bei Touronline eingegeben. Diese Angaben erhalten Sie als Login-Daten von Touronline.

Mit Klick auf diesen Link können Sie testen, ob der Zugriff auf TOUR ONLINE aus Umbrella.net funktioniert. Sie müssen sich aus- und wieder einloggen um über den Menüpunkt ‚Dienste‘ auf TOUR ONLINE zugreifen zu können. Bitte stellen Sie sicher, dass TOUR ONLINE darüber informieren ist, dass Sie mit Umbrella.net arbeiten.

Arbeitsabläufe / Prozesse

Hier werden ALLE Prozesse beschrieben die auf dieser Seite möglich sind, dh. über alle Tabs!

Module

• Falls berechtigt, eine eigene "getting started" Seite mit Verweise auf UI-Pages welche vom Modul betroffen sind
  • Ggf. Basiskonzept erläutern (zB Buchhaltung)
• In den einzelnen UI-Pages wird in den Bereichen Layout und Funktkionalität auf das Modul verwiesen, aber nicht in eigenen Abschnitten
• UI-Page erhält Kategory 'module name' falls in irgendeiner Weise davon betroffen

Technische/Funktionale Details

• Hier werden Abschnitte erstellt mit identischem Namen zu Layout/Prozesse
• In der "normalen" Doku ein Link auf die entsprechende Details (im sinne von (Details ...)
• Ein Detail-Abschnitt beginnt mit einem "Backlink": "Details zu ..."