Benutzer: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 31. Juli 2012, 16:27 Uhr
Inhaltsverzeichnis
Übersicht
Jeder Benutzer in Umbrella.net ist einer Filiale zugeordnet. Anhand des Benutzernamens und des Passwortes erkennt Umbrella.net, um welchen Benutzer es sich handelt. Die Kunden-ID weist beim Login auf den Mandanten hin.
Layout
Benutzeroberfläche
Register Allgemein
http://www.umbrella.ch/training/umbrellanet/de/files/Benutzer.pdf
Bereich Login
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Benutzername* | Individuelle Eingabe des Benutzernamens. Das Feld muss eingegeben werden. |
| Passwort* | Individuelle Eingabe eines Passwortes des Benutzers.
Sicherheit: Mit der Aktivierung einer kostenlosen Zusatzfunktion erhält Ihr Passwort bestimmte Vorgaben hinsichtlich seiner Struktur (Länge, Zusammensetzung) und des Alters (Ablauf nach 90 Tagen). Zusätzlich dürfen die letzten 3 Passwörter bei der Wahl eines neuen Passwortes nicht wiederverwendet werden. Um Missbräuchen vorzubeugen, empfehlen wir Ihnen dringend, von diesen automatisierten Sicherheitsmassnahmen Gebrauch zu machen. Die notwendige Einstellung können Personen mit Berechtigung Supervisor über das Menue Verwaltung dann Mandanten anwählen vornehmen. Das Häkchen muss nun bei "Erhöhte Personensicherheit" gesetzt werden. |
| Passwort bestätigen* | Obiges Passwort muss hier zur Kontrolle genau gleich nochmals eingegeben werden. Das Feld muss ausgefüllt werden. |
| Letztes Login | Information wann das letzte Login mit obigen Daten stattgefunden hat. Es wird das Datum und die genaue Uhrzeit angegeben. |
Bereich Einstellungen
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Rechnungslayout | Mit der Wahl "Lang" oder "Kurz" legt man fest, wieviele Details auf der Rechung oder dem Reiseprogramm erscheinen sollen. Normalerweise sind die Einstellungen bei "Lang". Im kurzen Layout sind die Flugdetails sehr rudimentär, es fehlen z.B. die Flugzeiten. Die Einstellung kann nachträglich auf dem Kunden angepasst werden. |
| Geschäftsbereich | Hier kann festgelegt werden ob beispielsweise für einen Geschäftskunden standardmässig der Geschäftsbereich "commercial" oder bei Privatkunden standardmässig der Bereich "Touristik" gewählt werden soll. Es steht eine individuell anpassbare Liste zur Verfügung. |
| Kostenstelle 1 | Hier kann eine Kostenstelle eingegeben werden. |
| Sprache | Hier kann die Sprache nach den Wünschen des Benutzers angepasst werden. Zur Auswahl stehen: Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Für die Kunden aus Oesterreich kann speziell Deutsch für Oesterreich ausgewählt werden |
| Berechtigungsstufe | Die Administratoren bei Umbrella.net haben vollumfäglichen Zugriff auf alle Systemfunktonen.
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| Ansicht | Jedem Benutzer kann die richtige Zugriffsebene zugeordnet werden. Je nach zugetreilter Stufe sind folgende Zugriffe gewährleistet.
|
| Aktiv | Bei jedem erfassten Benutzer wird als Grundeinstellung hier ein Häkchen gesetzt. D.h. er kann Umbrella.net gemäss seiner Berechtigung nutzen und ist somit "aktiv". Ein Benutzer mit Berechtigung Supervisor kann einen anderen Benutzer "inaktiv" setzten. Dies ist der Fall, wenn ein Mitarbeiter nicht mehr für diese Firma arbeitet, seine Angaben aber trotzdem noch im System bleiben. |
| Info beim Start unterdrücken | ???? Nach dem Einloggen kann für die Benutzer eine Seite geschaltet werden, die wichtige Informationen enthält. Dies unterdrückt man mit setzen dieses Häkchens. |
Bereich Persönliche Daten
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Anzeigeformat Name* | Diese Angaben werden, wenn gewünscht, auf diversen Dokumenten (zum Beispiel Rechnung) als Referenz erwähnt. Das Feld muss ausgefüllt werden. |
| Initialen* | Hier werden die Initialen des Benutzers eingetragen. Das Feld muss ausgefüllt werden. |
Bereich Mitarbeiterdaten
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Filiale | Zuordnung des Benutzers zu einer Filiale |
| Mitarbeiternummer | Hier kann eine individuelle Nummer für den Mitarbeiter vergeben werden. |
| Angestellt seit | Eingabe der Eintrittsdaten des Mitarbeiters |
| Funktion | Hier kann die Bezeichnung der Funktion des Mitarbeiters eingegeben werden. Diese Angabe kann, wenn gewünscht, auf Dokumenten erwähnt werden. |
| Telefon | Hier kann die Telefonnummer des Benutzers eingegeben werden. |
| Natel | Hier kann die Natelnummer des Benutzers eingegeben werden. |
| Fax | Hier kann eine individuelle Faxnummer eingegeben werden. |
| Hier sollte die E-Mailadresse des Benutzers angegeben werden.
Mit dem Link "sende E-Mail" wird der Standard-Mail-Client geöffnet mit der Möglichkeit sofort ein E-Mail an die angegebene Adresse zu senden. |
Register Import-/Exporteinstellungen
Bereich Agenten Signs
Mit der Funktion ‚Guided Booking‘ ist es möglich, Kundendaten aus Umbrella.net an ein CRS (z.B. Galileo) zu übermitteln. Diese müssen mit den Benutzer- und Filialcodes der jeweiligen Reservationssysteme übereinstimmen und dürfen nicht verändert werden! Hierzu hat nur der Supervisor Zugang. Falls nur ein Code pro Filiale benutzt wird, also keine Codes pro Benutzer, so können die Einstellungen im Menüpunkt 'Verwaltung - Filialen' im Register Import-/Exporteinstellungen vorgenommen werden.
| Feld | Beschreibung / Filialcodes |
|---|---|
| Galileo | Eingabe des "Pseudocitycode"(PCC) vom Buchungssystem (GDS) Galileo. Mit dieser Eingabe weist Umbrella.net einen MIR der richtigen Filiale zu. Die Vergabe des PCC liegt bei Travelport. |
| CETS | Festlegen/Eingabe der Travel-ID für das Einlesen der Dateien aus dem Buchungssystem CETS. |
| Tourbo | Festlegen/Eingabe des nötigen Codes für das Einlesen der MIR's aus dem Buchungssystem Tourbo. |
| Amadeus | Eingabe der Office-ID vom Buchungssystem (GDS) Amadeus. Mit dieser Eingabe weist Umbrella.net einen MIR der richtigen Filiale zu. Die Vergabe der Office-ID liegt bei Amadeus. |
| START | Festlegen/Eingabe des nötigen Codes für das Einlesen der MIRs aus dem Buchungssystem START. |
| Worldspan | Eingabe des alphanumerischerischen Codes SID vom Buchungssystem (GDS) Worldspan. Mit dieser Eingabe weist Umbrella.net einen MIR der richtigen Filiale zu. Die Vergabe der SID liegt bei Worldspan. |
| BOA | Ist eine Schnittstelle die in Zusammenhang mit Railticketing nötig war. Ist mittlerweile veraltet. |
| TOSV | Hier wird der Filialcode eingetragen wenn die Aktivierung bei Touronline gemacht wurde. Siehe auch Filialeinstellungen / Drittanbieter. |
| MyClimate | Hier wird die Kunden ID von MyClimate eingetragen. |
| Sabre | Eingabe des "Pseudocitycode"(PCC) vom Buchungssystem (GDS) Sabre. Mit dieser Eingabe weist Umbrella.net einen MIR der richtigen Filiale zu. Die Vergabe des PCC liegt bei Sabre. |
| Tournet | Hier wird die Tournet-ID eingetragen. Es handelt sich um ein System, das meist von kleineren Tour-Operatoren eingesetzt wird. |
| Railticketing | Hier wird die Vertragsnummer mit Railticketing eingetragen. |
| Expedia | Hier werden zwei Fälle unterschieden. Für einen Neukunden wird folgendes eingegeben:
Filial Export Code = Mandanten-Nr. + Anz. Filialen, z.B. 198-1. Für einen Kunden der bereits mit Umbrella.net arbeitet müssen folgende Angaben gemacht werden: Export-Code Mandant= Mandanten-Nr. + Anz. Filialen, z.B. 198-1, Export-Code User = Initialen. |
| Dynamix | Hier wird ein Defaultwert eingetragen wenn mit der Schnittstelle Dynamix gearbeitet wird. |
| Pricecoach | ? |
Bereich Data to CRS
Im Auswahlmenue kann das verwendete CRS System erfasst werden.
Im Feld unter der Auswahl, werden alle Angaben gemacht die dann genau so ins CRS eingelesen werden.
Register Drittanbieter Login
Bereich TOUR ONLINE
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Agentur | Hier wird der Agentur Code für das Login bei Touronline eigegeben. Diese Angaben erhalten Sie als Login-Daten von Touronline. |
| System | Hier wird der System Code für das Login bei Touronline eingegeben. Diese Angaben erhalten Sie als Login-Daten von Touronline. |
Mit Klick auf diesen Link können Sie testen, ob der Zugriff auf TOUR ONLINE aus Umbrella.net funktioniert. Sie müssen sich aus- und wieder einloggen um über den Menüpunkt ‚Dienste‘ auf TOUR ONLINE zugreifen zu können. Bitte stellen Sie sicher, dass TOUR ONLINE darüber informieren ist, dass Sie mit Umbrella.net arbeiten.
Arbeitsabläufe / Prozesse
Hier werden ALLE Prozesse beschrieben die auf dieser Seite möglich sind, dh. über alle Tabs!
Module
- Falls berechtigt, eine eigene "getting started" Seite mit Verweise auf UI-Pages welche vom Modul betroffen sind
- Ggf. Basiskonzept erläutern (zB Buchhaltung)
- In den einzelnen UI-Pages wird in den Bereichen Layout und Funktkionalität auf das Modul verwiesen, aber nicht in eigenen Abschnitten
- UI-Page erhält Kategory 'module name' falls in irgendeiner Weise davon betroffen
Technische/Funktionale Details
- Hier werden Abschnitte erstellt mit identischem Namen zu Layout/Prozesse
- In der "normalen" Doku ein Link auf die entsprechende Details (im sinne von (Details ...)
- Ein Detail-Abschnitt beginnt mit einem "Backlink": "Details zu ..."
