SMS versenden: Unterschied zwischen den Versionen

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Über ‚SMS‘ im Bereich [[Dossier#Arbeitsabl.C3.A4ufe_.2F_Prozesse|‚Dossier‘]] sowie via SMS-Icon hinter der Mobile-Nummer auf dem [[Kunde|'Kunden']] können SMS direkt aus Umbrella.net verschickt werden. (Dazu muss zuvor in den [[Filiale#Register_Allgemein|Filialeinstellungen]] lediglich der Absendername, bestehend aus 11 Zeichen, erfasst werden.)
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In dieser Übung wird eine SMS aus dem Dossier verschickt. Ausgangspunkt Dossier - Dossierübersicht.
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In der darauf folgenden Maske den Empfänger auswählen und die Mobile Nummer eintragen. Falls die Mobile Nummer des Kunden zuvor auf der Person erfasst wurde, wird sie hier standardmässig eingetragen. Diese kann jedoch manuell abgeändert werden. Mehrere Mobile Nummern können komma-getrennt eingegeben werden. Z.B. "0793334466, 0785559900". Auf ‚Weiter‘ klicken.
 
  
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Nun kann über das Drop-Down Menü bei Bedarf einen passenden [[Textbausteine|Textbaustein]] gewählt werden.
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Mit Klick auf SMS beginnen:
  
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Wird auf ‚Weiter‘ geklickt, öffnet sich die SMS Vorschau. Hier kann der Text manuell ergänzt/eingegeben werden. Über den Button ‚SMS‘ wird das SMS an den Kunden geschickt. Zu beachten: Aufgrund der Zeichenbegrenzung für SMS (max. 160 Zeichen) werden allfällige Platzhalter beim Versand nicht ersetzt.
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[[File:SMSButton.png]]
  
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Bei Versand aus dem Dossier wird in der History Lasche die Aktion inklusive Text aufgeführt. Zudem werden alle verschickten SMS zentral unter [[SMS_Protokoll|"Arbeitsplatz - SMS Protokoll"]] abgelegt und können dort auch nachgeschlagen werden.
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<br/>Es wird die Maske mit dem Empfänger und den Anhängen geöffnet:
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'''Hinweise:'''
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Die E-Mail Adresse des Kunden kann angepasst, bzw. es kann auch an mehrere E-Mail Adressen mittels 'komma-getrennt, verschickt werden
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Nur zuletzt nummerierte Rechnungen können angehängt werden
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'''Hinweise:'''<br/>Vorerfasste Textbausteine können angewählt werden<br/>Mit Klick auf E-Mail kann die E-Mail verschickt werden<br/>
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<br/><br/>Mit Klick auf weiter wird die E-Mail & Anrede Maske geöffnet.
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'''Hinweise'''<br/>Eine Blindcopy wird dem eingeloggten User auf seine hinterlegte E-Mail verschickt<br/>Die E-Mail Maske kann editiert werden<br/>Nach E-Mail Versand gibt es einen automatischen Vermerk im Register History<br/><br/><br/><br/>'''Notizen'''
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Version vom 3. Dezember 2015, 17:26 Uhr

In dieser Übung wird eine SMS aus dem Dossier verschickt. Ausgangspunkt Dossier - Dossierübersicht.

Mit Klick auf SMS beginnen:

SMSButton.png


Es wird die Maske mit dem Empfänger und den Anhängen geöffnet:


EmailWeiter.png

Hinweise:

Die E-Mail Adresse des Kunden kann angepasst, bzw. es kann auch an mehrere E-Mail Adressen mittels 'komma-getrennt, verschickt werden

Nur zuletzt nummerierte Rechnungen können angehängt werden


Notizen:




Mit Klick auf weiter wird die Betreff & Text Maske geöffnet:

EmailWeiter2.png

Hinweise:
Vorerfasste Textbausteine können angewählt werden
Mit Klick auf E-Mail kann die E-Mail verschickt werden

Notizen




Mit Klick auf weiter wird die E-Mail & Anrede Maske geöffnet.

EmailEmail3.png

Hinweise
Eine Blindcopy wird dem eingeloggten User auf seine hinterlegte E-Mail verschickt
Die E-Mail Maske kann editiert werden
Nach E-Mail Versand gibt es einen automatischen Vermerk im Register History



Notizen



History.png

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