Umbrella Travel Dude
Inhaltsverzeichnis
Übersicht
Mit diesem Modul hat der Reisende bequem Einsicht auf seine bevorstehenden und bereits abgereisten Reiseprogramme, Reisebürokontaktdaten und persönliche Profilinformationen sowie Mitgliedschaften und dies zu jedem Zeitpunkt von überall auf der Welt. Der Service wird als App (Android & IOS) oder als Webversion angeboten.
Layout
Webversion Login Seite
IOS (Apple)
Benutzeroberfläche
App
Einstieg
Die verschiedenen Reiseprogramme sind direkt nach dem Einstieg ersichtlich.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Aktuell | Hier werden die Reiseprogramme der noch anstehenden Reisen angezeigt, ein Kalender stellt den Abreise-Countdown dar |
| Vergangen | Hier werden die Reiseprogramme der bereits abgeschlossenen Reisen angezeigt |
Profil
Hier sind die Kontaktinformationen und Mitgliedschaften des Kunden ersichtlich, welche im Umbrella.net Kundenstamm gespeichert sind.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Adresse | Hier werden die Kontaktinformationen des Kunden angezeigt |
| Mitgliedschaften | Hier werden die Mitgliedschaften des Kunden angezeigt |
Reisebüro
Hier werden die Kontaktinformationen des zuständigen Reisebüros angezeigt. Diese beinhalten auch den Link der Homepage sowie das Logo des Reisebüros. Die angezeigte Telefonnummer und E-Mail Adresse kann mittels Klick angewählt werden.
Webversion
Einstieg
Es sind die Menüpunkte und die unterschiedlichen Reiseprogramme der noch bevorstehenden Reisen ersichtlich.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Aktuell | Hier werden die Reiseprogramme der noch anstehenden Reisen angezeigt, ein Kalender stellt den Abreise-Countdown dar |
| Vergangen | Hier werden die Reiseprogramme der bereits abgeschlossenen Reisen angezeigt |
Die Reiseprogramme können für die Detailansicht via 'Slide' angewählt werden.
Reisebüro
Hier werden die Kontaktinformationen des zuständigen Reisebüros angezeigt. Diese beinhalten auch den Link auf die Homepage des Reisebüros sowie das Logo.
Profil
Hier sind die Kontaktinformationen und Mitgliedschaften des Kunden ersichtlich, welche im Umbrella.net Kundenstamm gespeichert sind.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Adresse | Hier werden die Kontaktinformationen des Kunden angezeigt |
| Mitgliedschaften | Hier werden die Mitgliedschaften des Kunden angezeigt |
Arbeitsabläufe / Prozesse
Erster Schritt Link erstellen
Damit der Kunde Zugriff auf seine Reiseprogramme erhält, muss zuerst ein Identifiaktionslink erstellt werden. Dieser kann mittels Klick auf den 'Erstellen'-Button in der Kundenübersicht ausgeführt werden. Für die 1. Registrierung wird zur Identifikation des Kunden das Geburtsdatum abgefragt, dies muss daher zwingend im Kundenstamm in Umbrella.net erfasst sein.
Zweiter Schritt Link versenden
Der Link kann aus dem Dossier via E-Mail als Platzhalter [traveldude] oder als bereits bestehender Textbaustein versendet werden. Durch öffnen des Links, wird der Kunden direkt auf die Umbrella Travel Dude Webseite für die Registrierung weitergeleitet. Sollte der Kunde das App auf seinem Smartphone oder Tablet noch nicht installiert haben, wird ihm dies zum Download vorgeschlagen.
Login
Der Kunde hat ein persönliches Login und kann sich damit jederzeit ein- oder ausloggen.
Wichtiger Hinweis
Es wird nur das Reiseprogramm welches direkt im Umbrella.net erstellt wurde auf der App wiedergegeben. Reiseprogramme welche via Word erstellt wurden und ins Umbrella.net hochgeladen wurden, kann das App nicht wiedergeben.
Technische/Funktionale Details
Ab wann ist das Reiseprogramm ersichtlich?
Sobald das Reiseprogramm auf dem Dossier in Umbrella.net gespeichert wird, ist es für den Kunden ersichtlich.
Welche Daten werden vom Reiseprogramm übernommen?
Das Reiseprogramm kann nach belieben ergänzt oder angepasst werden und wird 1:1 von Umbrella.net in die App übernommen. Felder, welche nicht ausgefüllt sind, werden automatisch ausgeblendet und sind für den Kunden nicht sichtbar.
Wie schnell wird das Reiseprogramm aktualisiert?
Bei Android werden die Reiseprogramme jeweils nach dem Öffnen der App aktualisiert. Bei IOS kann das App selbständig durch "Swipe down" aktualisiert werden. Die Aktualisierung setzt voraus, dass eine Internetverbindung besteht.
Wie lange sind die Reiseprogramme ersichtlich?
Die Reiseprogramme sind bis zu zwei Jahre in der Spalte 'Vergangen' ersichtlich, ausser diese werden auf dem Dossier in Umbrella.net entfernt.
Kann ich den Textbaustein auch für die Rechnung verwenden?
Der Travel Dude Textbaustein kann nebst im E-Mail, auch als Default im Rechnungsschlusstext verwendet werden. Unter "Verwaltung" --> "Dokumenteinstellungen" --> "Rechung" besteht die Möglichkeit, den Platzhalter [traveldude] in der Kopf- oder Fusszeile einzufügen.
In welchen Sprachen ist die App verfügbar?
Die App ist in vier verschiedenen Sprachen verfügbar: Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.
Ist das App auch Offline verfügbar?
Das App funktioniert auch offline, allerdings können nur Leistungen angezeigt werden, welche bereits geöffnet worden sind. Änderungen werden nur mit Internetverbindung aktualisiert.
IOS Spezifisch
Lange auf Link drücken öffnet eine Auswahl, um den Link via App oder via Webseite zu öffnen.
