Kategorie:Commercial
In den Reservations-Systemen (GDS) können zusätzlich zu den gebuchten Leistungen weitere Daten erfasst werden. So z.B. die Savings oder die IATA Areas für Flugleistungen, der fare per night oder die hotelchain-codes für Hotelleistungen. Diese Informationen werden mit der Buchung ins Umbrella.net übermittelt und im Register Commercial ausgewiesen.
Für Angestellte einer Firma ist die Erfassung zusätzlicher Daten möglich, z.B. Kostenstelle, Personal- oder Projektnummer. Diese Daten werden in Umbrella.net auf dem Angestellten gespeichert und automatisch auf die Rechnung gedruckt.
Sämtliche Daten dienen als Basis für Commercial-Auswertungen, welche gegen Gebühr individuell programmiert werden können. Ebenso können diese Daten zu Airplus oder Amex/BTA exportiert werden.
Inhaltsverzeichnis
Kosten / Abhängigkeiten des Moduls Commercial
- Dieses Modul ist kostenpflichtig
Konzept Commercial
Mit dem Commercial-Modul erhält das Reisebüro die Mittel, den Anforderungen von Business-Kunden bezüglich Arbeitsprozessen und Business Information gerecht zu werden.
Die Erweiterung bzw. Anpassung der Arbeitsprozesse beziehen sich im wesentlichen auf die Erstellung von Gebühren, sowie auf die vereinfachte Bezahlung. Mit Hilfe von Transaction Fee (TAF) Modellen können Gebühren automatisch erstellt werden, abhängig von diversen Kriterien wie Leistungstyp und Preis (siehe Verwaltung TAF-Modelle). Durch die Verwendung von Lodge-Kreditkarten kann die Bezahlung von Rechnungen automatisiert werden (siehe Kunde#Register Kreditkarten). Zur Zeit werden AirPlus (TAMARA) und American Express (BTA) unterstützt.
Um den Geschäftskunden bessere Kontrollmöglichkeiten zu bieten können Commercial-Dossier mit zusätzlichen Daten versehen werden. Diese sind in einigen Fällen zwingend nötig, um die entsprechenden Kreditkarten-Schnittstellen mit der erforderlichen Datenqualität zu bedienen. In anderen Fällen sind es möglicherweise die Kunden selbst, welche bestimmte Daten fordern. Die zusätzlichen Daten auf Commercial-Dossier sind mit wenigen Ausnahmen codiert und damit ideal um in ein externes MIS gespiesen zu werden (Umbrella bietet durch "Scripted Reports" die Möglichkeit, individuelle Auswertungen regelmässig auszuführen, siehe Systemweite Funktionen#Scripted Reports)
Schnittstellen Tamara Airplus / Amex BTA
Einstellungen für Tamara Airplus
Einstellungen für Amex BTA
Schnittstellen Tamara Airplus / Amex BTA
Über die beiden Schnittstellen Tamara / Amex BTA werden Zahlungs- sowie Commercial-Informationen an Airplus resp. American Express exportiert.
Bei den Lodge Kreditkarten handelt es sich um sogenannte Reisestellenkarten. Mit der Reisestellenkarte bezahlen Firmen die Reisekosten ihrer Mitarbeiter. Die Karte ist unpersönlich und wird beim Reisebüro hinterlegt.
Alle von einer Firma gebuchten Leistungen sowie die dazugehörigen Gebühren werden mit der Lodge-Kreditkarte bezahlt. Anhand der in Umbrella.net vorgegebenen Zahlungsform und den Systemeinstellungen werden diese Zahlungen exportiert. Dabei sammelt Umbrella.net täglich um 23:30h die für die Schnittstellen relevanten Daten (Leistungen, Ticketnummern, Airline-Codes, Flugsegmente, Bahnsegmente, Unterkunftsinformationen, Teilnehmer-Namen, Zahlungsbeträge etc.) welche mit der entsprechenden Lodge-Kreditkarte bezahlt wurden. Es ist notwending, dass alle Daten in den dafür vorgesehenen Feldern eingegeben werden. Also z.B. ein Flug mit den Flugsegmenten darf nicht in eine Position 'Diverses' eingegeben werden, oder eine Flugbillettnummer darf nicht in einem Freitextfeld eingegeben werden.
Die Exporte werden automatisch via die Schnittstellen an Airplus resp. Swisscard weitergeleitet. In Umbrella.net werden die Eingaben validiert. Unvollständige oder falsch eingegebene Daten werden nicht exportiert und als Export-Fehler ausgewiesen. Diese Export-Fehler müssen in Umbrella.net korrigiert werden und werden mit dem nächsten Export automatisch exportiert. Airplus und Swisscard können dem Reisebüro zusätzlich Rejected Files zusenden. Hierbei handelt es sich um abgewiesene Zahlungen, welche aus Umbrella.net exportiert wurden. Diese Zahlungen können nicht in Umbrella.net korrigiert werden. Airplus und Swisscard stellen Lösungen zur Bearbeitung solcher Rejected Files zur Verfügung.
Schnittstelle Tamara Airplus / Amex BTA
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