Umbrella Faces: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 11. Februar 2016, 14:26 Uhr
Diese Einstellungen und Aktivierung kann nur durch einzelne Berechtigungsstufen durchgeführt werden.
Inhaltsverzeichnis
Allgemein
Mit der Tenzing Faces Integration können Kundendaten von umbrella.net nachTenzing Faces und viceversa synchronisiert werden. Dabei werden Firmen und Angestellte/Reisenden sofort abgeglichen. Mit Tenzing Faces besteht die Möglichkeit mit weiteren Schnittstelle zu GDS (Amadeus, Galileo) und Online Buchungsmaschinen (AeTM, Cytric) die Daten zu synchronisieren.
Konfiguration
Um die Profil Synchronisation von Firmen und Angestellte/Reisenden zwischen umbrella.net und Tenzing Faces zu verwenden zu können, sind die folgenden Einstellungen erforderlich.
umbrella.net
Einstellung Mandant
| Einstellung | Wert |
|---|---|
Verwaltung
|
Eintrag der Tenzing Faces GUID
Beispiel: 95d92366-fe47-45a9-8d00-6c08ccfa425e |
Einstellung Filiale
| Einstellung | Wert |
|---|---|
Verwaltung
|
Tenzing Integration aktivieren |
Tenzing Faces
Grundeinstellungen "Mein Reisebüro"
| Einstellung | Wert |
|---|---|
Mein Reisebüro
|
Aktivieren von umbrella.net |
Mein Reisebüro
|
Eintrag der Mandanten Id
Eintrag der Ziel URL |
Einstellungen "User"
Damit Firmenprofile dem korrekten umbrella.net User zugewiesen werden können, ist es erforderlich, dass es den gleichen Usernamen in umbrella.net und in Umbrella Tenzing Faces gibt. Falls dies nicht der Fall ist, wird die Anlage einer Firma in Umbrella Tenzing Faces mit der Fehlermeldung "No responsible user found" zurückgewiesen.
Arbeitsabläufe / Prozesse
Aktivierung Faces Integration
Um Firmen und Angestellte/Reisende mit Tenzing Faces zu synchronisieren muss am Firmenprofil unter Buchungsdaten die "Tenzing Integration aktiviert" werden.
Wird die Tenzing Integration erstmalig aktiviert, wird die Firma mit deren Angestellten sofort mit Tenzing Faces synchronisiert.
Firma:
Umbrella.net, Tenzing Faces und Galileo GDS Profilnummer wird angezeigt (Hyperlink in das Profil von Tenzing Faces)
Angestellter:
Umbrella.net, Tenzing Faces und Galileo GDS Profilnummer wird angezeigt (Hyperlink in das Profil von Tenzing Faces)
Löschen Firma und Angestellter
Ist ein Dossier/Rechnung bei einer Firma oder Angestellte gespeichert, wird die Firma oder Angestellte in umbrella.net auf inaktiv gesetzt. In Tenzing Faces wird jedoch die Firma oder Reisender durch diese Aktion gelöscht.
Wird in Tenzing Faces ein Profil gelöscht, welche ein Dossier/Rechnung zugeordnet hat, wird die Firma oder Angestellte in umbrella.net auf inaktiv gesetzt. In Tenzing Faces ist das Profil durch diese Aktion gelöscht.
Ist der Firma oder Angestellte in umbrella.net kein Dossier/Rechnung zugeordnet wird das Profil gelöscht.
Wird eine inaktive Firma in umbrella.net aktiviert, werden neue Profile in Tenzing Faces erzeugt.
Technische / Funktionale Details
Feld Mapping - Firma
| umbrella.net | Tenzing Faces |
|---|---|
| Nr. | Kundennummer (wird immer aus umbrella.net vergeben) |
| Name | Firmenname
Kurzname |
| Strasse / Nr. | Strasse |
| PLZ | PLZ |
| Ort | Ort |
| Land | Land |
| Bis zu drei Email Adressen werden synchronisiert. Die Reihenfolge erfolgt alphabetisch | |
| Telefon. Es können mehrere Telefonnummern eingefügt werden. | Es wird nur eine Telefonnummer synchronisiert. Die Reihenfolge erfolgt numerisch |
| Fax | Fax |
| Kreditkarten (Haupt oder Logde) | Zahlungsform Kreditkarte |
| Kreditkarten (ohne Haupt oder Logde) | Web-Karte |
| Buchungsdaten
Commercial-Daten |
generische Felddefinitionen |
Feld Mapping - Angestellter/Reisende
| umbrella.net | Tenzing Faces |
|---|---|
| Anrede | Geschlecht |
| Vorname | Vorname lt. Reisepass |
| Nachname | Nachname lt. Reisepass |
| Sprache | Sprache |
| Geburtsdatum | Geburtsdatum |
| E-Mail. Es können mehrere Email Adressen erfasst werden. | Es wird nur eine Email Adresse synchronisiert. Die Reihenfolge erfolgt alphabetisch |
| Mobile. Es können mehrere Mobile Nummern erfasst werden. | Es wird nur eine Mobile Nummer synchronisiert. Die Reihenfolge erfolgt numerisch |
| Telefon Geschäft. Es können mehrere Telefonnummern erfasst werden. | Es wird nur eine geschäftliche Tel Nummer synchronisiert. Die Reihenfolge erfolgt numerisch |
| Telefon Privat. Es können mehrere Telefonnummern erfasst werden. | Es wird nur eine private Tel Nummer synchronisiert. Die Reihenfolge erfolgt numerisch |
| Kreditkarten | Persönliche Karte |
| Kreditkarten (Haupt oder Logde) | Zahlungsform "persönliche Karte" |
| Passdaten-Nummer | Passdaten-Passnummer |
| Passdaten-Nationalität | Passdaten-Nationalität |
| Passdaten-Ausgestellt am | Passdaten-Ausgestellt am |
| Passdaten-Gültig bis | Passdaten-Gültig bis |
| Vorlieben-Sitzplatz | Präferenzen-Sitzplatzwunsch |
| Vorlieben-Essen | Präferenzen-Essenswunsch |
| Raucher | Raucher |
| Mitgliedschaften | Präferenzen |
| Flug | Vielfliegerprogramm |
| Allianz | Fluglinie |
| Nummer | Nummer |
| Hotel | Hotel Programm |
| Allianz | Hotelkette |
| Nummer | Nummer |
| Mietwagen Programm | Mietwagen |
| Allianz | Anbieter |
| Nummer | Nummer |
| Buchungsdaten
Commercial-Daten |
generische Felddefinitionen |
Besonderheit Kreditkarten
Die Synchronisation der Zahlungsart Kreditkarte ist im Detail wie folgt:
Synchronisation: Umbrella Tenzing Faces nach umbrella.net
- Ist auf der Firma als "Zahlungsform" eine Kreditkarte gesetzt, wird die Karte nach umbrella.net übertragen. Die Karte wird in umbrella.net als "Main" markiert, und auf der Firma wird als Form of payment "Creditcard" gesetzt. Handelt es sich um eine Lodge-Karte (TP, oder Amex mit entsprechender Nummer), wird die Karte als "Lodge" in umbrella.net gesetzt
- Ist auf der Firma als "Zahlungsform" der Wert 'Rechnung' oder 'Cash' gesetzt: Bei einer neue erstellen Firma wird der Default Einstellung von umbrella.net der Filiale übernommen. Bei einer bestehende Firma wird die Form of Payment stehen gelassen und nicht überschrieben.
- Ist auf der Firma eine Webcard gesetzt, wird die Kreditkarte nach umbrella.net übertragen. Die Karte wird nicht als "Main" gesetzt.
- Ist auf dem Reisenden eine Kreditkarte gesetzt, wird diese nach Umbrella.net übertragen. Die Karte wird nicht als "Main" gesetzt. Hat der Reisende die "Personal creditcard" als Zahlungsform ausgewählt, wird die Karte als "Main" gesetzt, und die Form of Payment als "Creditcard".
Synchronisation: umbrella.net nach Umbrella Tenzing Faces
- Hat die Firma Form of Payment = Creditcard, wird die "Main" Kreditkarte als Zahlungsform gesetzt
- Hat die Firma Form of Payment <> Creditcard, wird die Zahlungsform auf "Invoice" gesetzt
- Hat die Firma Kreditkarten, welche nicht "expired" sind, nicht Lodge sind, und aufgrund obiger Logik nicht nach Faces übertragen wurden, so wird "die erste" dieser Karten als Webcard gesetzt.
- Hat ein Angestellter eine non-expired, non-lodge Kreditkarte als "Main" hinterlegt, so wird diese nach Faces übertragen. Hat der Angestellte als Form of Payment "Creditcard" ausgewählt, so wird in Faces als Zahlungsform "Personal creditcard" ausgewählt
- Hat ein Angestellter eine oder mehrere non-expired, non-lodge Kreditkarten (aber keine Main), und wurde aufgrund obiger Logik keine CC übertragen, so wird "die erste" nach Faces übertragen.
